BARAHONA: Hospital Jaime Mota lanza segunda versión "Cartas Compromisos al ciudadano"

BARAHONA.- El Hospital Regional Universitario Jaime Mota, presentó este miércoles la segunda versión de la “Carta Compromiso al Ciudadano” correspondiente al período Junio 2023–Junio 2025, con la cual afianza su compromiso de seguir ofreciendo servicios con calidad, humanización y transparencia. También dio a conocer las vías de participación ciudadana y los canales establecidos para emitir las quejas y sugerencias.

El acto estuvo encabezado por la directora del centro de salud la doctora María Elena Batista Rivas; Jenny Olivero Feliz subdirectora, Así como también por la Lic. Sandra Decena encargada de calidad.

Batista Rivas en sus palabras centrales y de agradecimiento expresó lo siguiente: "Como hospital estamos aquí para brindar un servicio con calidad, y con trato humano dando oportunidad y sin ningún tipo de discriminación, porque todos tenemos derecho a recibir atenciones dignas y de eso se trata el lanzamiento de esta Carta Compromiso al Ciudadano”, manifestó Batista Rivas.

Igualmente la encargada de planificación y desarrollo la Lic. Mary Yanet Díaz; realizó una breve exposición acerca del significado de las "Cartas  Compromisos al ciudadano" donde dijo que éstas constituyen un enfoque en el usuario razón por lo  que es necesario saber que espera el usuario y orientarlos sobre los procesos de trabajo, de forma que ayude  a satisfacer sus inquietudes y necesidades.

En ese sentido, expresó que con lo establecido en esta carta se podrá evaluar tanto el cumplimiento de los estándares de calidad como el nivel de satisfacción con relación a la forma en que están recibiendo el servicio los usuarios.

La Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de la Administración Pública, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el estado.

En el importante acto estuvieron presentes el Alcalde municipal Mictor Emilio Fernández, una representación de la gobernadora provincial Lic. Genara G. Marmolejos, Policía Nacional, El director provincial del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) Roberto Sánchez, una representación del Servicio Regional de Salud entre otras personalidades.

Al finalizar el acto, se les entregaron brochures a los usuarios con las informaciones contenidas en la Carta Compromiso al Ciudadano, con la finalidad de que estos conozcan sus derechos y las facilidades a la hora de solicitar un servicio.

Por Enmanuel Santana

Enc. Prensa Hospital Jaime Mota